سياسة الخصوصية

المنصة مُشغّلة من قِبل [الاسم القانوني للكيان]، ومقرّها باقة الغربية. للتواصل في كل ما يتعلّق بالخصوصية والبيانات: info@ensan-medical.com.

أ. معلومات تقدّمها أنت

• عند إرسال تقييم لطبيب: التقييم بالنجوم، نصّ التقييم، والاسم الذي تختار عرضه (اختياري). نطلب رقم هاتف لغرض التحقّق فقط.
• عند مراسلتنا: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إن أدخلته، ونصّ رسالتك.
• عند طلب الانضمام كطبيب أو مركز: تفاصيل مهنية وتواصل تقدّمها بنفسك بغرض النشر في الدليل.

ب. معلومات تُجمع تلقائيًا

• بيانات تقنية: نوع المتصفّح والجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، ووقت الزيارة.
• عنوان IP — يُستخدم لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، ولا يُعرض علنًا.
• الموقع الجغرافي — فقط إذا ضغطت على خيار «قريب مني» ووافقت على طلب المتصفّح. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.

ج. ما لا نجمعه

• لا نجمع سجلّات طبية أو نتائج فحوصات أو تشخيصات.
• لا نطلب رقم هوية.
• لا نحفظ تفاصيل بطاقات ائتمان على خوادمنا.

هذا البند يستحق توضيحًا خاصًا لأنه يختلف عن الممارسة الشائعة.

عند إرسال تقييم، نرسل رمز تحقّق إلى رقم هاتفك عبر واتساب. بعد التحقّق، يُحوَّل الرقم إلى بصمة رقمية (hash) غير قابلة للعكس، وتُحفظ البصمة وحدها. لا يمكننا استخراج رقمك منها، ولا يمكن لأي موظّف أو جهة خارجية استعادته.

الغرض الوحيد من هذه البصمة هو ضمان تقييم واحد لكل شخص لكل طبيب، وحماية الأطباء من التقييمات المتكرّرة أو المزيّفة.

أما أرقام الهواتف التي تُرسل عبر نماذج التواصل أو طلبات الانضمام فتُحفظ كما هي، لأننا نحتاجها للردّ عليك ومتابعة طلبك.

• لتشغيل الدليل وعرض نتائج بحث دقيقة وقريبة منك.
• لعرض تقييمات موثوقة ومنع التلاعب بها.
• للردّ على رسائلك ومعالجة طلبات الانضمام.
• لتحسين أداء الموقع وفهم الصفحات الأكثر فائدة للزوّار.
• لحماية المنصة من إساءة الاستخدام والمحتوى المسيء.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. نستعين بمزوّدي خدمة يعالجون البيانات بالنيابة عنا وفق تعليماتنا:

قد نكشف عن معلومات إذا فرض علينا القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

تُجمع معلومات الأطباء من مصادر عامة — من بينها قواعد البيانات المفتوحة الحكومية — ومن معلومات يقدّمها الأطباء أنفسهم عند الانضمام.

هذه المعلومات مهنية وليست شخصية خاصة: الاسم، التخصّص، العنوان، وتفاصيل التواصل بالعيادة.

إذا كنت طبيبًا وتودّ تعديل معلوماتك أو إزالتها من الدليل، راسلنا على info@ensan-medical.com وسنعالج الطلب.

• التقييمات المنشورة وبصماتها الرقمية تبقى ما دام ملف الطبيب منشورًا.
• رسائل التواصل وطلبات الانضمام تُحفظ للمدة اللازمة لمعالجتها ولأغراض التوثيق.
• السجلّات التقنية وسجلّات الأمان تُحفظ لفترة محدودة ثم تُحذف أو تُجمَّع.

نستخدم الاتصال المشفّر (HTTPS) في كل صفحات الموقع، ونقيّد الوصول إلى لوحة الإدارة، ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات.

لا يمكن لأي نظام أن يضمن أمانًا مطلقًا، لكننا نعمل على تقليل المخاطر باستمرار.

بموجب القانون المعمول به، يحقّ لك:

• الاطّلاع على المعلومات المحفوظة عنك.
• طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف معلوماتك، ضمن حدود ما يسمح به القانون.
• سحب موافقتك على معالجة قامت على الموافقة.
• الاعتراض على استخدام معيّن لمعلوماتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@ensan-medical.com. قد نطلب تفاصيل إضافية للتأكّد من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

يُرجى الانتباه إلى أن التقييمات مرتبطة ببصمة غير قابلة للعكس، لذا نحتاج منك تحديد التقييم المقصود لنتمكّن من العثور عليه.

المنصة موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد معلومات من أشخاص دون سنّ الثامنة عشرة. إذا علمت بأن قاصرًا أرسل لنا معلومات، راسلنا وسنحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وننصح بمراجعتها بين الحين والآخر.

لأي سؤال بخصوص الخصوصية أو بياناتك: info@ensan-medical.com